Politique d’expédition

 

Politique d'Expédition

Chez L'Atelier de Laly, nous nous engageons à expédier vos commandes dans les meilleurs délais et à garantir la sécurité de vos produits pendant leur transport.

1. Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 4 jours ouvrés (sauf mention contraire lors de promotions ou événements spéciaux). Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre commande aura été expédiée.

2. Modes de livraison

Nous expédions vos commandes via La Poste, Colissimo, Mondial Relay,
Les options de livraison suivantes sont disponibles lors de la commande :

• Livraison standard : [Délai estimé] jours

• Livraison express : [Délai estimé] jours (disponible avec un supplément)

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids de votre commande. Vous pourrez consulter le montant exact des frais de port lors de la validation de votre commande.

4. Livraison internationale

Nous proposons également l'expédition vers certains pays. Les délais et frais de livraison seront calculés à l'étape de paiement. Si vous avez des questions concernant la livraison internationale, n’hésitez pas à nous contacter à latelierdelaly28@gmail.com

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’état de la livraison.

6. Retards de livraison

Bien que nous fassions de notre mieux pour expédier toutes les commandes dans les délais, des retards peuvent survenir en raison des transporteurs. L'Atelier de Laly ne peut être tenu responsable des retards dus à des événements imprévus ou à des problèmes de transport.

7. Problèmes de livraison

Si votre commande arrive endommagée ou si vous rencontrez un problème avec la livraison (retard, perte de colis…), merci de nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande à l’adresse:latelierdelaly28@gmail.com  Nous ferons notre possible pour résoudre le problème rapidement.